Page 129 - all page for interactive

‫‪Annual Report 2023-2024 - Iran - Venezuela Binational Bank‬‬‫اداره حقوقی‬
‫مهمترین دستاوردها و اقدامات این اداره در سال ‪ 1402‬عبارتند از‪:‬‬
‫پیگیری روند کارشناسی پرونده مطروحه در دیوان عدالت اداری متضمن اعتراض بانک به برگه لازم الاجرای صادره از سوی سازمان‌ امور‬

‫مالیاتی؛‬
‫انجام مکاتبات و پاسخ به استعلامات جاری واحدهای بانک؛‬

‫تنظیم پیشنویس قراردادهای عملیاتی و ستادی بانک؛‬
‫پیگیری پروندههای معوقات بانک در محاکم قضایی و وصول مطالبات؛‬
‫انجام اقدامات مقتضی به منظور پیگیری تنظیم اسناد وکالت مورد درخواست بانک مرکزی ج‪.‬ا‪.‬ا؛‬

‫پیگیری امور مربوط به رفع آزادسازی انواع وثایق حسب نیاز؛‬
‫تهیه و تنظیم پاسخ استعلامهای قضایی‪.‬‬

‫اداره حوزه مدیریت و روابط عمومی‬
‫مهمترین دستاوردها و اقدامات این اداره‌ در سال ‪ 1402‬عبارتند از‪:‬‬

‫پیادهسازی سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان(‪)CRM‬؛‬
‫برگزاری اولین همایش مشتریان ماندگار؛‬

‫جریانسازی هدفمند از طریق تولید محتوا (ساخت موشن‪ ،‬اینفوگرافی و طرح) برای شبکههای اجتماعی بانک و تهیه و انتشار اخبار متناسب‬
‫با اهداف بانک در رسانهها و سایت بانک؛‬

‫ارتقاء جایگاه برند و خوشنامی سازمان با واکنش به رویدادها و مناسبتها از طریق تهیه و انتشار طرح‪ ،‬اینفوگرافی و موشن‪ ،‬افزایش میزان‬
‫دنبالکنندگان و بازدیدکنندگان صفحه اینستاگرام بانک‪ ،‬تولید محتوا برای سایت و همچنین تهیه بروشور و کاتالوگ از محصولات بانک؛‬
‫تدوین و اجرای برنامههای نکوداشت و نگهداشت مشتری‪.‬‬

‫‪129‬‬